INFORMACE O AKTUÁLNÍM PROVOZU V NEMOCNICI NAJDETE V AKTUALITÁCH

V případě nouze volejte 112 nebo 155
Rychlý kontakt +420 596 096 111
Home  >  Praktické  >  Ombudsman
Ombudsman

Telefon: 596 096 316, 730 574 683
Email: ombudsman@nembo.cz

Provozní doba

Pondělí – Pátek7:00 – 14:00

Hlavním posláním ombudsmana je poskytnout pomoc pacientům či jejich příbuzným při řešení problémů vzniklých v souvislosti s léčbou v Bohumínské městské nemocnici, a. s., a hájit jejich práva.

Prošetřením stížnosti, zjištěním eventuálních nedostatků, jejich řešením i kontrolou plnění přijatých opatření, tak má ombudsman přispět k neustálému zvyšování kvality poskytované zdravotní péče a ke spokojenosti pacientů se službami BMN, a. s.

Povinností ombudsmana je ve spolupráci s vedením nemocnice, primáři jednotlivých oddělení a právní službou prošetřit podanou stížnost či podnět, eventuálně navrhnout opatření k odstranění zjištěných nedostatků a s výsledkem šetření ve lhůtě 30 dnů písemně seznámit stěžovatele.

Na ombudsmana se mohou občané písemně či osobně obrátit se stížnostmi i podněty týkajícími se všech oblastí činnosti BMN, a. s., např. kvality léčebné a ošetřovatelské péče, etiky chování personálu nemocnice, provozně – organizačními problémy apod.

Sídlo ombudsmana je v pavilonu D v 1. patře, v době mimo provozní dobu přijímá podněty a stížnosti asistentka výkonného ředitele, lze i domluvit jiný termín schůzky.

Ceník služeb
Domácí a návštěvní řád
Ke stažení
Ombudsman
Pohotovost
Pokladna
Práva pacientů
Před hospitalizací
Stížnosti
Stravování
Vnitřní oznamovací systém 
AKTUALITY
26. 11. 2024
Volná pozice – Radiologický asistent
12. 11. 2024
od 4.11. jsou po povodni zprovozněny zubní ambulance, zatím v omezeném provozu
23. 9. 2024
Informace o aktuálním provozu k 22.10.2024
19. 9. 2024
❗️❕Prosba o pomoc ze zatopené bohumínské nemocnice❕❗️
18. 9. 2024
Krizová linka pro pacienty
17. 9. 2024
Nemocnice potřebuje pomoc
25. 7. 2024
Slovo ředitele: Sehnat zubaře v našem kraji je docela oříšek
29. 4. 2024
Všeobecná / praktická sestra – RANNÍ SMĚNY
7. 3. 2024
Ošetřovatel/sanitář (m/ž)
22. 12. 2023
HLEDÁME na pozici všeobecná / praktická sestra na oddělení následné péče – ranní směny
1. 12. 2023
OČKUJEME PROTI COVIDU
18. 8. 2023
Dentální hygienistka nebo student/ka oboru dentální hygiena
25. 5. 2023
Lékař pro interní ambulanci
13. 3. 2023
Pokračujeme v modernizaci nemocnice
24. 1. 2023
Nejčastější otázky a odpovědi k nové stomatologické ambulanci
17. 12. 2022
Na pokladě zaplatíte kartou
29. 11. 2022
COVID – odběrové místo je od 2.12. 2022 přemístěno do budovy D (bývalá ambulance chirurgie)
13. 10. 2022
Rozšiřujeme portfolio naší nemocnice!
2. 8. 2022
NÁVŠTĚVY V CENTRU NÁSLEDNÉ PÉČE – ROUŠKA NEBO RESPIRÁTOR !
14. 3. 2022
zástupci pařížské společnosti Smith+Nephew navštívíli naše chirurgické oddělení
4. 3. 2022
Nemocnice pomáhá UKRAJINĚ
2. 2. 2022
přijmeme na pozici:
15. 12. 2021
Očkování dětí v naší nemocnici
7. 11. 2021
Zákaz návštěv od 20. 10. 2021
7. 11. 2021
PCR odběry
21. 3. 2021
Lockdown se blíží ke konci
19. 3. 2021
Očkovací centrum v nemocnici
21. 2. 2021
Chystáme nový web